https://list.ly/golfurewrx Visualiza esta postal típica en una empresa chilena: grupos agotados, cambio alta, comentarios en el pasillo como nadie pesca o puro agotamiento. Suena conocido, ¿verdad? Muchas empresas en Chile se obsesionan con los números y los resultados financieros, pero se olvidan del termómetro interno: su equipo. La verdad incómoda es esta: si no revisas el clima, al final no te quejís cuando la pérdida de talento te explote en la cara. ¿Por qué pesa tanto esto en Chile? El escenario local no da tregua. Vivimos fuerte rotación en retail, estrés extremo en los call centers y brechas generacionales profundas en rubros como la minería y la banca. En Chile, donde domina la talla constante y la cordialidad, es común tapar los problemas. Pero cuando no hay credibilidad real, ese sarcasmo se vuelve en puro blablá que camufla la frustración. Sin un diagnóstico, las empresas son despistadas. No ven lo que los colaboradores realmente conversan en la sala común o en sus grupos de WhatsApp. Los beneficios reales (y muy nuestros) de hacerlo bien Hacer un diagnóstico de clima no es un gasto, es la mejor decisión en productividad y bienestar que consigues hacer. Los beneficios son evidentes: Menos permisos y faltas: un dolor que le cuesta millones a las empresas chilenas cada año. Retención de talento joven: las nuevas generaciones cambian de pega rápido si no ven sentido y buen ambiente. Mayor eficiencia en equipos distribuidos: clave para equipos fuera de Santiago que a veces se ven aislados. Una diferenciación tangible: no es lo mismo decir “somos buena onda” que sustentarlo con datos duros. Cómo se hace en la práctica (sin volverse loco) No ocupas un departamento de RRHH enorme. Hoy, las soluciones son accesibles: Encuestas anónimas digitales: lo más usado desde 2020. La clave es asegurar el resguardo identitario para que la gente hable sin temor. Pulsos cortos: en vez de una encuesta pesada cada periodo, envía una microencuesta semanal breve por apps de RRHH. Reuniones pequeñas: la herramienta top. Sacan a la luz lo que difícilmente saldría por email: roces entre áreas, fricciones con jefaturas, procedimientos que nadie domina. Conversaciones directas con colaboradores regionales: su voz suele quedar fuera. Una llamada puede detectar quiebres de comunicación que pasarían colados en una encuesta. El detalle clave: el diagnóstico no puede ser un show. Tiene que convertirse en un roadmap tangible con hitos, líderes y fechas. Si no, es puro cuento. Errores que en Chile se repiten (y matan el proceso) Anunciar ajustes y no hacer nada: los trabajadores chilenos lo cachan al tiro; puro humo. No blindar el resguardo: en ambientes muy verticales, el miedo a castigos es real. Importar encuestas externas: hay que customizar el lenguaje a la realidad local. Hacer diagnóstico único y olvidarse: el clima se mueve tras la salida de un líder clave; hay que monitorear de forma regular.