https://telegra.ph/Evaluaci%C3%B3n-de-clima-laboral-en-ONGs-chilenas-entre-la-vocaci%C3%B3n-y-el-desgaste-09-20 Imagina esta escena común en una pyme chilena: equipos agotados, cambio constante, frases en el pasillo como nadie pesca o puro agotamiento. Resulta reconocible, ¿no? Muchas organizaciones en Chile se obsesionan con los indicadores y los resultados financieros, pero se ignoran del pulso interno: su gente. La verdad dura es esta: si no mides el clima, después no te lamentes cuando la fuga de talento te golpee en la frente. ¿Por qué pesa tanto esto en Chile? El escenario local no da tregua. Vivimos alta rotación en retail, estrés extremo en los call centers y quiebres generacionales profundas en rubros como la minería y la banca. En Chile, donde pesa la cultura de la talla y la cordialidad, es típico tapar los problemas. Pero cuando no hay credibilidad real, ese sarcasmo se convierte en puro ruido que tapa la insatisfacción. Sin un análisis, las organizaciones son inconscientes. No ven lo que los colaboradores de verdad comentan en la pausa o en sus grupos de WhatsApp. Los ventajas reales (y muy locales) de hacerlo bien Hacer un estudio de clima no es un desembolso, es la mejor inversión en rendimiento y paz mental que logras hacer. Los beneficios son claros: Menos bajas y inactividad: un lastre que le pega millones a las empresas chilenas cada ciclo. Retención de talento nuevo: las generaciones recientes cambian de pega rápido si no ven sentido y clima sano. Mayor output en equipos remotos: clave para sucursales regionales que a veces se perciben lejanía. Una posición superior: no es lo mismo prometer “somos buena onda” que sustentarlo con métricas. Cómo se hace en la práctica (sin morir en el intento) No requieres un departamento de RRHH costoso. Hoy, las herramientas son accesibles: Plataformas de feedback: lo más efectivo post pandemia. La regla es blindar el anonimato total para que la persona hable sin reserva. Pulsos cortos: en vez de una encuesta larga cada 12 meses, envía una microencuesta semanal corta por apps de RRHH. Talleres focalizados: la herramienta top. Destapan lo que raramente saldría por email: roces entre áreas, fricciones con liderazgos, procesos que nadie asume. Conversaciones 1:1 con gente de regiones: su opinión suele quedar invisibilizada. Una llamada puede detectar problemas de comunicación que nunca verías en una encuesta. El factor decisivo: el diagnóstico no puede ser un teatro. Tiene que convertirse en un roadmap concreto con objetivos, encargados y fechas. Si no, es puro cuento. Errores que en Chile se repiten (y matan el proceso) Prometer cambios y no cumplir: los equipos chilenos lo cachan al tiro; puro verso. No asegurar el anonimato: en ambientes muy jerárquicas, el miedo a reacciones es real. Importar encuestas genéricas: hay que adaptar el lenguaje a la cultura interna. Medir una vez y olvidarse: el clima cambia tras paros clave; hay que tomar pulso de forma constante.